在“劳动者港湾”感受建行温度

□ 本报记者 马海燕 王新蕾

“累了能歇脚，渴了能喝水，没电能充电，饭凉能加热。”这简短的四句话是建设银行公益服务品牌“劳动者港湾”的宣传语，也是它的真实写照。“劳动者港湾”建设是山东建行配套全行“三大战略”推出的服务民生又一重大举措，力图用金融力量解决社会痛点、承担社会责任。

去年8月9日，山东建行首批“劳动者港湾”示范点在全辖16家二级分行统一同时揭牌，8月17日全行所辖网点全部挂牌。截至2019年8月末，全省共开放“劳动者港湾”816个，网点覆盖率100%；对外开放卫生间的“劳动者港湾”656个，网点覆盖率80.2%；累计服务客户数550万人次，使用“劳动者港湾”APP客户数40万。

为打造温馨、别样的“服务者港湾”，建行主动开放共享自身资源，真诚地为劳动者歇脚停靠提供便利场所和贴心服务，加大特色“劳动者港湾”打造。目前，各个网点“劳动者港湾”里微波炉、饮水机、休息椅等一应俱全，“刚开始我们邀请外卖人员和环卫工人进来歇歇脚，他们还感到很惊奇、很感动，现在大家都会自然而然地进来休息了，不会觉得不好意思。”一位建行的工作人员介绍，“周围建地铁的很多工人都会来我们的港湾歇歇脚。”同时，各分行结合网点所处地域、客群特点，主动研究服务新模式，培育特色服务，打造出一批特色“劳动者港湾”。截至目前，全省已完成14个特色“劳动者港湾”建设工作。

“劳动者港湾”公益服务品牌正式发布以来，各分行积极与第三方开展合作共建，主动联合工会、环卫、交管等机构进行合作，广泛传播“劳动者港湾”文化和价值理念。其中，建行德州分行德城支行成立的“雷锋驿站”格外亮眼，当地民政部门为该服务站授牌成立“德城区建行义工分会”，大力弘扬“雷锋精神”，彰显为民亲民风范。

据了解，建行将加强“劳动者港湾”精细化管理，系统组织港湾建设，借力发展，充分发挥“劳动者港湾”品牌效应；将加强“劳动者港湾”工作引导和过程管控，加大与政务、工会、医疗、教育、公益等领域合作，将着力推进与省政府的合作，让便民服务、便民措施在网点就能实现。

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