清明假期扬州打破自身设限 让游客体验古城新叙事
刚刚过去的清明假期，扬州旅游数据创历史新高。官方数据显示，3天全市共接待游客约314.3万人次，景区购票人数、过夜人数、人均消费等多个指标均创历史新高。“听李白的”等网络热议把扬州迅速推至假日旅游市场“顶流”，连城市楼宇上都挂上了“李白很忙”字样。李白的“烟花三月下扬州”多年来一直都是该市最重要的旅游IP，但今年“李白”格外火爆，还真不只是“因为李白”。
“游戏”扬州，老“IP”城市的年轻玩法
皮市街是扬州年轻人热门聚集地。“浮生记”书店装修一新，游客多得插不下脚。已开了十几年店的店主杭树志高兴地告诉记者，“这个假期年轻人特别多，外国游客也多了起来，营收创了新高。有意思的是，店里一款《广陵》文创书签卖得很火，竟然是因为一款热门游戏的主角叫广陵王，误打误撞的设计受到很多游戏玩家热捧。”
不少年轻人是带着游戏情结走进扬州、体验扬州：有追踪广陵王遗迹的，有跟着《江南百景图》打卡扬州城市地标的，还有因为一部叫《莲花楼》的热门剧里叫“扬州慢”的独门绝技而来到扬州的。因为媒介形态的多元，城市形象越来越能被故事化。无论是在传统的瘦西湖、个园、何园，还是在新晋热门景点扬州中国大运河博物馆、扬州非遗珍宝馆、隋炀帝陵遗址公园，人潮涌动的背后，这种从线上走到线下的体验式旅游群体正赋予传统文旅新的叙事方式。
当旅行不再是简单的观光，扬州的假日话题就充满了戏剧性。因为3月底马拉松赛事而紧急投放市场的5000辆智能电动“小黄车”突然火了，这款不戴头盔就无法骑行的共享单车不仅为游客提供了便捷的交通方式，还让迷恋电影《飞驰人生》的年轻旅行者骑着它在扬州发掘自己的“巴音布鲁克赛道”；因为一床难求，一些游客创新使用“水包皮”的扬州洗浴场所，选择在推出瑜伽、亲子游戏等项目且设施齐全的“澡堂”里安心过夜。
善于洞察旅行目的新变化并增强游客的情感体验和注意力，是城市文旅推广的重要一环。下辖多家当地非遗文化企业的扬州运河文投集团早在今年春节后就注意到热门游戏与扬州文化符号的链接，已与相关公司初步达成未来在游戏创作和文创周边嵌入扬州文化元素的开发合作意向。
精准服务，接住流量变“留量”
让游客放心成为城市玩家，创造和讲述扬州的新故事，作为一座老牌的文化旅游城市，扬州为游客提供的暖心服务，一直在创新和精雕细刻之中。
每逢节假日，扬州政府机关食堂和停车位向游客免费开放已不是新鲜事。今年市直机关事业单位内部停车场增加23处，累计开放42处停车场共2481个停车位。与以往不同的是，骑行的外地游客也可进入政府大院停车，大院还可为房车提供补给，为新能源车配备了移动充电车。“3天我们累计接待游客停车6230车次。机关食堂累计服务外地游客用餐1974人次。”扬州机关事务局办公室主任王强告诉记者。
为方便外地游客“落地就走”，该市出台的对持外地身份证游客公交免费的政策，对缓解城市交通拥堵也起到了不小的作用。古城直达专线z6路成了假期最受欢迎的“明星公交”，该线路每天运送乘客近1.2万人次。在3A级及以上景区、交通枢纽和扬州老城区设置65个“微笑扬州”旅游志愿服务点，400多名志愿者为游客提供咨询、指引、讲解等服务。
“泼天流量”如何接得住，也考验着一个城市文旅产品供给能力。今年扬州的文旅产品更讲究新业态的推广和新线路的引导。芍药园子、冬荣园等布局城市各处的小剧场座无虚席；古运河水上游船推出“非遗进游船”活动，为游客提供“可观、可游、可玩”的沉浸式体验，“白天观景、晚上看戏”的沉浸式旅游体验已成为扬州文旅经济的新增长点。同时，半程马拉松、仪征街舞大赛、环高邮湖自行车赛……扬州从3月底就开始的百余场文旅活动已次第登场，既为清明假期热身，也为“烟花三月”聚气。
放开眼界，打造全域旅游新格局
景点平山堂是欧阳修在扬州时留下的遗迹，内有一块清代名臣彭玉麟所书“放开眼界”的匾额。日前，在扬州召开的高质量发展推进会上，市委书记王进健在大会上要求大家“打破自身设限”，跳出窠臼谋求更高格局的发展，这与百年前的“放开眼界”异曲同工。
文旅产业要做出特色，既需要地方政府自上而下判断和规划，也需要城市参与者自下而上精心设计。
持续放大“世界运河之都”“世界美食之都”“东亚文化之都”品牌效应，扬州近日制定出台《加快建设国际文化旅游名城的实施意见》，提出以主城为中心，以长江为横轴，以大运河为纵轴，做大做强瘦西湖、明清古城、运河三湾、明月湖、七河八岛五大板块，打造“一城、两轴、三极”的扬州全域旅游发展新格局。同时，通过“白加黑”“食+住”“陆+水”，皮市街、仁丰里、东关街、观巷、古运河等越来越多的物理空间被赋予更多时代内涵，足够强的情绪体验改变了来扬游客的决策链路，游客以脚步丈量扬州深街古巷，用眼、用心去捕获古城斑斓时光。“800米的小巷能走两个小时。”城市设计者和旅行者正在共同创造和讲述扬州文旅新篇章。（汪滢）
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